Условия использования и бронирования

Дата вступления в силу: 18 февраля 2026 года

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящие Условия использования и бронирования (далее – Условия) регулируют отношения между Самозанятой Тавгазовой Жанной Борисовной (далее – «Исполнитель») и любым лицом (далее – «Заказчик»), осуществившим бронирование тура на сайтесайтах alafat.ru, а также телеграм бота @alafat_bot

1.2. Совершение действий по бронированию тура (заполнение формы, нажатие кнопки «Забронировать», подтверждение заявки) означает полное и безоговорочное согласие Заказчика с настоящими Условиями.

1.3. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия без уведомления Заказчика. Актуальная версия всегда доступна по адресу: https://alafat.ru/terms-of-use/.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по организации тура в соответствии с выбранным маршрутом, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.

2.2. Конкретное содержание тура, его стоимость, длительность, программа, условия проживания и питания, а также дополнительные услуги указываются на странице тура на сайте или в Telegram-боте и являются неотъемлемой частью настоящих Условий.

3. ПОРЯДОК БРОНИРОВАНИЯ

3.1. Бронирование тура осуществляется через:

3.2. При бронировании Заказчик обязуется предоставить достоверную информацию: имя, контактный телефон, количество участников, желаемую дату тура.

3.3. Бронирование считается подтвержденным после получения Заказчиком уведомления от Исполнителя (по электронной почте, в Telegram или по SMS).

4. ОПЛАТА

4.1. Стоимость тура указывается на сайте и в Telegram-боте и включает в себя все услуги, указанные в описании тура. Дополнительные услуги (питание, проживание повышенной комфортности, трансфер и т.п.) оплачиваются отдельно.

4.2. Оплата может быть произведена одним из следующих способов:

4.3. Исполнитель имеет право запросить предоплату в размере до 50% от стоимости тура для бронирования мест в гостевых домах, покупки билетов и других организационных расходов. В этом случае предоплата вносится в течение 24 часов после подтверждения бронирования.

4.4. Полная оплата производится не позднее, чем за 3 дня до начала тура, если иное не согласовано сторонами.

⚠️ ВАЖНО: УСЛОВИЯ ОТМЕНЫ И ВОЗВРАТА

5.1. Отмена тура Заказчиком:

  • Более чем за 14 дней до начала тура — возврат 100% суммы (за вычетом фактически понесенных расходов, если предоплата уже была переведена третьим лицам).
  • От 7 до 14 дней до начала тура — возврат 50% от стоимости тура.
  • Менее чем за 7 дней до начала тура — стоимость не возвращается (за исключением случаев, предусмотренных п. 5.3).
  • Неявка на тур (no-show) — стоимость не возвращается.

5.2. Изменение даты тура:

Изменение даты тура возможно не позднее, чем за 7 дней до начала, при наличии свободных мест в выбранные даты.

5.3. Отмена тура Исполнителем:

Исполнитель имеет право отменить тур в случае:

  • Неблагоприятных погодных условий, делающих проведение тура опасным для жизни и здоровья участников (решение принимается гидом на месте).
  • Недостаточного количества участников (менее 2 человек) — в этом случае Исполнитель предупреждает Заказчика не позднее, чем за 5 дней до начала тура.
  • Форс-мажорных обстоятельств (стихийные бедствия, военные действия, эпидемии и т.п.).

При отмене тура по инициативе Исполнителя Заказчику возвращается 100% уплаченной суммы.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

6.1. Исполнитель обязуется:

6.2. Заказчик обязуется:

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

7.1. Исполнитель несет ответственность за качество оказанных услуг в соответствии с программой тура.

7.2. Исполнитель не несет ответственности за:

7.3. Заказчик несет ответственность за свои действия во время тура. В случае причинения ущерба имуществу или здоровью третьих лиц Заказчик возмещает его самостоятельно.

8. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

8.1. Все споры и разногласия стороны будут пытаться урегулировать путем переговоров. Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней.

8.2. При недостижении согласия споры подлежат рассмотрению в суде по месту регистрации Исполнителя в соответствии с действующим законодательством РФ.

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1. Настоящие Условия вступают в силу с момента акцепта Заказчиком и действуют до полного исполнения обязательств сторонами.

9.2. Признание судом какого-либо положения настоящих Условий недействительным не влечет недействительность остальных положений.

9.3. Все вопросы, не урегулированные настоящими Условиями, регулируются законодательством РФ.


10. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Самозанятый Тавгазова Жанна Борисовна

Email: alafat.tours@gmail.com

Telegram: @alafat_bot

Настоящие Условия разработаны в соответствии с Гражданским кодексом РФ и Законом РФ «О защите прав потребителей». Действуют с 18 февраля 2026 года.

+7(918) 827-80-67